利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、English Library Café（以下「当サービス」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当サービスを利用するものとします。
第1条（サービス名称・運営者）
サービス名称：English Library Café
運営者：イングリッシュリブラリーカフェ 五味奈津子
第2条（提供サービスの内容）
当サービスは、以下の内容を含みます。
・ブッククラブプログラム
・音読会
・英語語学学習支援
・通訳・翻訳業務
・関連コンテンツの配信
・関連グッズの販売
第3条（対象者・提供形態）
- 当サービスは、個人および法人を対象とします。
- 提供形態は、オンライン、対面、またはこれらを組み合わせたハイブリッド形式とします。
第4条（申込および契約の成立）
- 利用契約は、申込みおよび決済完了時に成立します。
- 定員制プログラムにおいて、決済完了後に満席であることが判明した場合、支払済み金額を返金します。ただし、振込手数料等の実費は返金対象外とします。
第5条（料金および支払方法）
- 料金は、各案内ページに税込価格で表示します。
- 支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、または対面サービスに限り現金支払いとします。
- 支払期限は、各サービスごとに定めます。
第6条（キャンセル・返金）
- 提供開始後の返金は原則として行いません。
- キャンセルは、申込締切日の5日前まで可能です。
- 支払後のキャンセルについては、キャンセル手数料1,000円および振込手数料を差し引いた金額を返金します。
- 利用者都合による欠席について、日割り・一部返金は行いません。
第7条（クーリング・オフ）
当サービスは通信販売に該当し、クーリング・オフ制度の適用対象外です。
第8条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・録画、録音、配布資料等の無断転載・二次利用
・他の利用者への迷惑行為
・営業・勧誘行為（当サービスの事前承諾がある場合を除く）
・法令または公序良俗に反する行為
第9条（免責事項）
- 通信障害や外部サービスの不具合による中断・遅延について、当サービスは責任を負いません。
- 当サービスは、特定の学習成果や語学力向上を保証するものではありません。
- ブッククラブプログラムにおいて、やむを得ない事情により一部セッションのファシリテーターが代行となる場合があります。この場合でも返金・減額は行いません。
- 代行ファシリテーターは、当サービスが厳選した講師、または代表・五味奈津子が担当します。
- 利用者は、アンケート結果や参加状況等が、個人を特定しない形で運営改善および分析の目的に利用されることに同意するものとします。
第10条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の規約は、Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第11条（準拠法および管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。